Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand 7 bis 14 Tage. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsbestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Tante Käthe?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Mastercard, Visa, AMEX), PayPal sowie Apple Pay, Google Pay und Link.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen.

4. Was ist eure Rückgabepolitik?

Wir akzeptieren keine Rückgaben. Bitte prüfen Sie daher vor dem Kauf sorgfältig Ihre Größe und Auswahl. Falls Sie dennoch einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

5. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich. Bitte kontrollieren Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

6. Wohin liefert Tante Käthe?

Aktuell liefern wir ausschliesslich in Deutschland.