Rückgabe und Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir akzeptieren grundsätzlich keine Rückgaben.
Sollten Sie jedoch einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@tantekaethe.shop. Fügen Sie Bilder bei, die den Mangel deutlich zeigen. Nach erfolgreicher Prüfung werden wir den Artikel so schnell wie möglich ersetzen.
Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht für Kunden
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tante Käthe, E-Mail: info@tantekaethe.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die durch eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung entstehen), binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei unserem Händler eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben (z. B. Versandbeleg).
Ist die Ware beschädigt oder in einem schlechteren Zustand zurückgegeben worden, kann unter Umständen ein Wertersatz verlangt werden.
Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrem Widerruf, an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Bei Fragen zum Widerruf können Sie uns jederzeit unter info@tantekaethe.shop kontaktieren.